今日浪訊給我們分享浪訊科技資深規(guī)劃師總結(jié)的一些規(guī)劃思路和辦法，期望能協(xié)助我們一同提高規(guī)劃功率，把握規(guī)劃方向，以及防止出現(xiàn)初級的過錯。
1.The 5 Whys (5個為什么)
在我們開端規(guī)劃項目之前，我們需求知道這次規(guī)劃的布景原因是什么。一個有價值的規(guī)劃計劃是可以處理用戶的實際問題的。為什么規(guī)劃這個計劃？為誰規(guī)劃這個計劃？接連的發(fā)問5次這樣的問題可以協(xié)助我們發(fā)現(xiàn)一些躲藏的答案：規(guī)劃背面真正的問題。當我們知道了背面真正的問題后，我們的規(guī)劃計劃就會圍繞著怎樣處理它來做，這樣我們的規(guī)劃方向就不會有偏差。
在運用了這個規(guī)劃辦法后，我們在項目的實踐傍邊仍然會看到幾位規(guī)劃師在處理同一個問題的時分，別離規(guī)劃了不同的計劃和思路。這其實是不對立的，每個計劃都從不同的視角來處理問題，這給了我們不同的立異計劃，但處理的都是同一個真正的問題。
事例
問題：用戶不允許接納告訴。
WHY?用戶點擊了“不允許”
WHY?用戶不期望接納告訴彈窗
WHY?用戶沒有意識到告訴的價值
WHY?用戶還沒有體會到一個好的接受告訴進程
WHY?這是用戶第一次翻開app
經(jīng)過接連發(fā)問5個為什么，我們得到了一些背面的原因，而且我們可以當即設(shè)想到一些可能的處理計劃：
等候第2次翻開app的時分問詢接受告訴答應(yīng)
在新手引導(dǎo)頁面解說接受告訴的價值
在發(fā)動頁面解說接納告訴的價值
TIP
這個規(guī)劃辦法也可以協(xié)助你處理日常生活遇到的一些問題。
2.Timeline（時間軸）
用戶界面背面的體會進程，不僅僅是用戶怎樣運用產(chǎn)品的進程，還包含了用戶在運用產(chǎn)品之前和之后的狀態(tài)。
我們可以將時間軸的概念引進到項目規(guī)劃進程中。它可以協(xié)助我們規(guī)劃一個完好的，從開端到完畢的體會計劃。思考運用產(chǎn)品的之前與之后的部分可以協(xié)助我們保證一個完好的用戶體會。
之前
用戶怎樣才能下載到我的產(chǎn)品？從app store？網(wǎng)站？仍是banner廣告？
他們是否現(xiàn)已有了產(chǎn)品賬號？他們是否需求一個賬號來操作一切的功用？
在什么場景下他們才會翻開運用？在一個舒適的環(huán)境下？仍是在喧鬧的地鐵里？
他們會花多長時間運用我們的產(chǎn)品？
他們銜接的是3G\4G網(wǎng)絡(luò)仍是Wi-Fi?
之后
如何跟進用戶剛剛完結(jié)的體會進程？
他們是否需求在任何地址都可以接納到任何信息？
當用戶正在等候從運用中接納信息時怎樣安慰他們？
如果我們的產(chǎn)品是跨渠道的，怎樣將內(nèi)容信息在渠道間傳遞？
這些問題將保證規(guī)劃師不放過任何的細節(jié)和機會來愉悅用戶！愉悅用戶不應(yīng)該依托一個好玩的界面動效，一個躲藏在頁面中的彩蛋，而應(yīng)當是經(jīng)過完善一些小細節(jié)來讓用戶更方便快捷的處理問題，比方一封跟進操作的郵件（比方京東在下完訂單后收到的訂單郵件），運用的線下形式，現(xiàn)已依據(jù)用戶之前留下的信息預(yù)填的表格等等。
3.The Conversation（對話）
對話型UI是一個十分盛行的規(guī)劃計劃，即使關(guān)于某些產(chǎn)品來說并不太合適。實際上，規(guī)劃師的方針是將科技實現(xiàn)功用用一種天然的辦法出現(xiàn)給用戶，所以對話型這種比較天然的交互形式運用在交際類的產(chǎn)品中就很合適，比方iMessage。當規(guī)劃雜亂的產(chǎn)品交互形式時，試著將產(chǎn)品聯(lián)想成一個我雇來幫我完結(jié)某個使命的人，一個我可以對話的人。我需求問詢他一些信息以便完結(jié)某項工作，或許是向他發(fā)出指令完結(jié)某項使命，亦或是問詢他某個問題的答案。
寫下整個對話內(nèi)容，并以對話次序列出來。這將協(xié)助我們：
收拾出一個最佳的交互流程；
發(fā)現(xiàn)完結(jié)一個使命需求多少信息；
那些信息可以被收拾在一同，為什么可以收拾在一同；
哪些行為可以被執(zhí)行，怎樣被執(zhí)行（主要功用）；
哪些信息需求預(yù)先告知運用以便處理我的需求；
4.The List (列表)
當我們接到一個新的項目需求時，總會有許多冗雜未收拾過的信息和主意出現(xiàn)在我們的腦海里：啟示、視覺、交互、好的UX概念、競品剖析、版權(quán)等等。為了保證不會遺忘它們，最好操練記載每個細節(jié)到簿本上，所謂好記憶不如爛筆頭。
舉個比如，當我們開端一個手機運用的規(guī)劃時，先寫下手機運用涉及到的一切部件：
地理位置
push告訴
陀螺儀
攝像頭
Touch ID
Etc.
也列出可能的UI風格類型：
Tinder cards
Chat UI
Snapchat ghost
Yo
Etc.
還有運用場景：
在家里
跑步中
健身房
私家車里
公交車里
Etc.
然后收拾分類這些要害詞。列下這些信息可以協(xié)助我們實現(xiàn)兩件事：
把腦中的一切信息收拾、鏟除出來，并在需求的時分當即就可以找到它們。（過多的信息簡略讓 ? 你的思想跳動的太快太遠，然后違背規(guī)劃初衷）
保證我不會丟掉任何一個要害信息，或許一個好的點子。
列出一切的信息直接或許直接的將與項目有關(guān)的要素展現(xiàn)在你的眼前，這是一個簡略有用的辦法讓你發(fā)現(xiàn)更好的構(gòu)思。 |
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