59款我國(guó)使用遭封禁的背后，我國(guó)科技巨頭的焦灼

將印有“印度制作”（made in india）廣告語(yǔ)覆蓋原有的品牌logo，并要求其車(chē)間促銷(xiāo)員不要穿該品牌的制服，企圖假充友軍，這展現(xiàn)了小米極強(qiáng)的求生欲。

盡管小米官方對(duì)此解說(shuō)，“這是為了避免不法分子損壞店鋪，事務(wù)并未收到影響”。

可是，印度對(duì)我國(guó)品牌和產(chǎn)品情緒的惡化真的對(duì)小米沒(méi)有影響嗎？

小米對(duì)印度局勢(shì)嚴(yán)重、看似荒謬的反應(yīng)與小米公關(guān)語(yǔ)氣輕松矛盾的背后，隱藏著其對(duì)重倉(cāng)印度的焦慮。

印度曾是我國(guó)許多科技公司出海的橋頭堡，隨著形勢(shì)變化，它們?cè)撛趺磻?yīng)對(duì)？

A

重倉(cāng)印度的小米

依據(jù)Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年第一季度，小米的出貨量占有印度智能手機(jī)商場(chǎng)30.6%，在銷(xiāo)量排行榜高居榜首，這離不開(kāi)小米多年來(lái)對(duì)以印度為中心的商場(chǎng)布局。

由于豐富的人口盈利帶來(lái)的獲客本錢(qián)低廉，印度商場(chǎng)向來(lái)是智能手機(jī)廠(chǎng)商兵家必爭(zhēng)之地。2014年7月，雷軍宣告正式進(jìn)軍印度商場(chǎng)，依托高性?xún)r(jià)比和限時(shí)搶購(gòu)戰(zhàn)略，小米通過(guò)線(xiàn)上渠道在兩年內(nèi)營(yíng)收突破10億美元。

爾后，由于國(guó)內(nèi)添加乏力，小米在印度擴(kuò)張的腳步被迫加快。2016年，小米進(jìn)軍線(xiàn)下商場(chǎng)，繼互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，小米和600余家第三方商鋪樹(shù)立協(xié)作，樹(shù)立500余家服務(wù)中心，并樹(shù)立兩座工廠(chǎng)進(jìn)行本地化制作。

小米董事長(zhǎng)兼CEO雷軍表明：“咱們的要點(diǎn)一直在印度商場(chǎng)，現(xiàn)在小米在印度商場(chǎng)大約在第六、七的方位，所以還有提升空間，可是我期望可以盡快進(jìn)入前三”。

但雷軍或許是低估了低價(jià)戰(zhàn)略在印度下沉商場(chǎng)的殺傷力，事情的開(kāi)展出乎意料的順利。到2017年第三季度，其商場(chǎng)份額已經(jīng)猛增到23.5%，初次超越三星電子公司，奠定了印度商場(chǎng)的霸主位置。

次年11月，雷軍進(jìn)一步加注印度，方案到下一年年底擴(kuò)張到 5000 多家。至此，印度已經(jīng)成為在我國(guó)之后小米的第二大商場(chǎng)，印度戰(zhàn)略的成功也讓小米成為全國(guó)第五大智能手機(jī)制作商。

可是，出海的小米勢(shì)必會(huì)收到當(dāng)?shù)卣�治文化因素的影響。早�?018年，印度政府公布政令，要求手機(jī)廠(chǎng)商在電商渠道出售量不得超越其庫(kù)存的25%，該方針讓依托電商渠道出售的小米遭受丟失。

有了前車(chē)之鑒，2020年的愈發(fā)嚴(yán)重的形勢(shì)讓小米開(kāi)始擔(dān)心自己的未來(lái)，一旦狀況有變，首當(dāng)其沖的就是在智能手機(jī)商場(chǎng)占有首位的小米，印度商場(chǎng)的核心事務(wù)受阻也將對(duì)小米營(yíng)收發(fā)生致命影響。

與商場(chǎng)的尖刻相反，小米表現(xiàn)出滿(mǎn)滿(mǎn)的求生欲。為了取得商場(chǎng)認(rèn)可，小米一方面加快產(chǎn)品本土化，讓出產(chǎn)、研制、出售團(tuán)隊(duì)以及事務(wù)負(fù)責(zé)人由印度人擔(dān)任。

小米印度負(fù)責(zé)人Manu Jain表明，“印度商場(chǎng)的所有小米手機(jī)和大部分智能電視都在印度出產(chǎn)，65%的零部件來(lái)自本地，小米印度公司完全由印度人領(lǐng)導(dǎo)，印度用戶(hù)的數(shù)據(jù)也100%留在印度�！�

另一方面，小米對(duì)本地協(xié)作伙伴采納的賒銷(xiāo)和返利的優(yōu)待戰(zhàn)略。前者可以延伸經(jīng)銷(xiāo)商付款周期。后者則是通過(guò)合格后的出售提成和降價(jià)后補(bǔ)差價(jià)添加經(jīng)銷(xiāo)商的出售動(dòng)力。但兩者無(wú)疑會(huì)給自稱(chēng)利潤(rùn)不超越5%的小米帶來(lái)更多的現(xiàn)金流壓力。

甚至在印度掀起針對(duì)我國(guó)品牌的游行活動(dòng)時(shí)，小米不惜為自己打上印度制作的旗幟，企圖用這種方法來(lái)逃避進(jìn)犯。

“能屈能伸”的狀況并非小米專(zhuān)屬，簡(jiǎn)直所有出海印度的我國(guó)科技公司都難逃和小米類(lèi)似的命運(yùn)。

B

能屈能伸的TikTok

憑借15秒短視頻，娛樂(lè)設(shè)施匱乏的印度一舉成為T(mén)ikTok最大的商場(chǎng)。

據(jù)揭露數(shù)據(jù)顯示，印度是TikTok2019年的第一大下載商場(chǎng)（僅計(jì)算iOS App Store和Google Play Store的下載量），下載量為3.23億次，占總數(shù)的44%。印度用戶(hù)每天運(yùn)用TikTok花費(fèi)38分鐘。相比之下，美國(guó)用戶(hù)均勻每天打開(kāi)TikTok 8次，均勻每次會(huì)話(huà)不到5分鐘。在月活潑用戶(hù)（MAU）數(shù)量方面，印度商場(chǎng)也以8100萬(wàn)遠(yuǎn)超美國(guó)商場(chǎng)3000萬(wàn)。

可是，作為舶來(lái)品的TikTok并沒(méi)有被尋求本地化的印度商場(chǎng)善待。據(jù)報(bào)道，6月29日，印度電子信息技術(shù)部宣告，制止59款我國(guó)使用，其中Tiktok排在首位。

這也并非TikTok第一次被揭露針對(duì)。2018年10月17日，一位24歲的印度居民由于在TikTok遭受網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺，這是TikTok問(wèn)題露出的開(kāi)端，也是印度組織對(duì)其發(fā)起抵制活動(dòng)的起點(diǎn)。

遭到印度語(yǔ)言種類(lèi)多的影響，字節(jié)跳動(dòng)的AI算法難以對(duì)其中的不良信息進(jìn)行有效識(shí)別，再加上部分用戶(hù)受教育水平低，內(nèi)容創(chuàng)作的不可控性大大添加，這是TikTok在擴(kuò)張初期頻頻出問(wèn)題的主要原因。

就在上個(gè)月，一名印度的TikTok紅人Faizal Siddiqui在5月初上傳的一段關(guān)于硫酸進(jìn)犯的視頻將民眾的不滿(mǎn)徹底點(diǎn)著，TikTok在Google Play上的評(píng)分一夜之間從4.5分被印度民眾降到了1.2分，Twitter上也出現(xiàn)很多關(guān)于TikTok的負(fù)面談?wù)�。盡管TikTok刪去了這段視頻，并發(fā)布了相關(guān)聲明，但商場(chǎng)的反對(duì)聲響并沒(méi)有因此而減少。

面臨商場(chǎng)和監(jiān)管組織的責(zé)備，TikTok的認(rèn)錯(cuò)情緒取得了一部分用戶(hù)的從頭支撐。2019年4月封禁期間，TikTok渠道上刪去了大約600萬(wàn)個(gè)違反了社區(qū)原則的視頻。除了方案出資印度商場(chǎng)的10億美元外，該公司也將添加內(nèi)容審閱團(tuán)隊(duì)的審閱能力。

面臨數(shù)名國(guó)會(huì)議員關(guān)于不合法同享用戶(hù)數(shù)據(jù)的指控，字節(jié)跳動(dòng)稱(chēng)，將會(huì)順應(yīng)印度的數(shù)據(jù)維護(hù)方針，把用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在美國(guó)和新加坡等業(yè)界搶先的第三方數(shù)據(jù)中心，相比之下，F(xiàn)acebook等業(yè)界巨頭以過(guò)高本錢(qián)為由對(duì)數(shù)據(jù)本地化持反對(duì)情緒。

一面是金礦儲(chǔ)量豐富的下沉商場(chǎng)，一面是商場(chǎng)自身的“冷酷無(wú)情”。在惡劣的環(huán)境中，字節(jié)跳動(dòng)想要開(kāi)展，就不得不養(yǎng)成能屈能伸的性格。

C

假裝自己是印度公司的茄子快傳

國(guó)內(nèi)開(kāi)展遇到瓶頸，軟件意外在印度走紅，2015年，剛從印度調(diào)研歸來(lái)的茄子快傳CEO仇俊發(fā)現(xiàn)自己面前只有兩條路，要么轉(zhuǎn)型，要么出海。

在仔細(xì)的權(quán)衡和比照之后，他發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)已經(jīng)成為紅海的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，印度正處于PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨過(guò)期。在全國(guó)13億人口中，移動(dòng)設(shè)備的普及率達(dá)到了驚人的76%，而智能手機(jī)用戶(hù)卻僅占商場(chǎng)的16.9%。沒(méi)有一家全國(guó)性的運(yùn)營(yíng)商，可以成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)推行的重量級(jí)協(xié)作伙伴。

而這種天然的商場(chǎng)空白是由宗教、語(yǔ)言等天然壁壘造成的。印度有超越82%的人信印度教，當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言超越1600種語(yǔ)言，印度商場(chǎng)智能手機(jī)用戶(hù)普及率低。這些嚴(yán)苛的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在阻礙其他企業(yè)的一起，卻為茄子快傳打開(kāi)了一扇窗。

同年6月，仇俊下定決心，All in 出海，首站為印度。

1年后，茄子快傳又遇到另一個(gè)岔路口，這一次是從工具開(kāi)始向內(nèi)容渠道進(jìn)行演化。

當(dāng)被問(wèn)及這個(gè)主意由來(lái)的時(shí)候，茄子快傳印度商場(chǎng)總司理王超感慨道。他其時(shí)問(wèn)一位馬拉地語(yǔ)的工廠(chǎng)工人，為什么不直接下載而要等他人用茄子快傳將文件轉(zhuǎn)發(fā)給他，答案居然是他不知道怎么付款，也不知道怎么用種子文件進(jìn)行下載。從這一刻開(kāi)始，他認(rèn)識(shí)到了內(nèi)容渠道的巨大潛力。

事實(shí)證明，王超的戰(zhàn)略是正確的。截至2019年，茄子快傳印度安裝量超4億，穩(wěn)居印度谷歌使用商鋪前20榜單。而這一切的開(kāi)始，源于一位工人之口。

對(duì)此，王超解說(shuō)道，“茄子快傳是我國(guó)人創(chuàng)立的，但咱們說(shuō)自己是一家印度公司，咱們沒(méi)把自己看成我國(guó)公司，要是丟了印度商場(chǎng)，咱們可就完蛋了�！�

換位思考，感同身受的把握用戶(hù)需求，這個(gè)一度將茄子快傳推至顛峰的戰(zhàn)略，在2020年6月29日，失去了效果。在印度公布的被禁用59款A(yù)pp中，茄子快傳名列第二，僅在TikTok之下。

當(dāng)曾經(jīng)的假裝被揭露，被茄子快傳All in 的印度商場(chǎng)開(kāi)始由官方出面清退，仇俊和王超的至暗時(shí)刻或?qū)��?lái)臨。

D

第一批淘金者，UC

2009年，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于盈利期，騰訊和360正如火如荼的開(kāi)展3Q大戰(zhàn)，而UC瀏覽器早已經(jīng)盯上了印度這座金礦，多年的籌謀布局讓UC成為第一批淘金者。

發(fā)現(xiàn)印度這篇金礦的不止UC，也包括facebook等大型企業(yè)，但他們都被印度的天然屏障阻隔在外。想要在印度開(kāi)展，本土化是繞不開(kāi)的難題。

那么，UC團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)現(xiàn)印度這片金礦的，又是怎么戰(zhàn)勝水土不服的問(wèn)題？

對(duì)此，UC優(yōu)視世界事務(wù)部總司理蘇振雄將其總結(jié)為“全球化思維思考，本地化的實(shí)踐和運(yùn)營(yíng)”。

就前者而言，UC落子印度的原因主要分為4點(diǎn)。首先，12億的人口規(guī)模以及曩昔十年7.8%的人均GDP添加讓其成為世界第二大商場(chǎng)；盡管錯(cuò)過(guò)了固網(wǎng)的開(kāi)展時(shí)機(jī)，但新技術(shù)的到來(lái)能讓印度越過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)，直接抵達(dá)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；運(yùn)營(yíng)商之間劇烈的競(jìng)賽給了手機(jī)終端廠(chǎng)商更大的施展空間；政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)控制程度較弱，對(duì)外國(guó)本錢(qián)的敞開(kāi)是UC生計(jì)的土壤。

就后者而言，UC團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了華為的本地化團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷。蘇振雄將其按照本地化程度不同劃分為空軍、陸軍、水兵三個(gè)階段。

前期空軍階段，UC團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推行，獲客方法完全依托下載，沒(méi)有本地職工。當(dāng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǜ?jìng)賽力之后，就會(huì)進(jìn)入陸軍階段，差遣產(chǎn)品司理、BP等職工登陸印度，一起也會(huì)招募當(dāng)?shù)芈毠�幫助加深�?duì)商場(chǎng)環(huán)境的了解。后期水兵階段是指，當(dāng)商場(chǎng)份額堆集到了足夠高的基數(shù)，有我國(guó)制作的手機(jī)廠(chǎng)商樂(lè)意和UC達(dá)成出海協(xié)作。

基于本地化戰(zhàn)略，在印度互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境差、電腦普及率低、下載需求旺盛的環(huán)境下，UC將用戶(hù)需求定位為“想要花費(fèi)最少流量取得最快下載速度”。在創(chuàng)業(yè)前期，UC通過(guò)網(wǎng)頁(yè)緊縮等方法加強(qiáng)了云端瀏覽器服務(wù)，這種差異化運(yùn)營(yíng)方法是UC團(tuán)隊(duì)在印度取得成功的重要原因。

截止到2019年，UC瀏覽器在全球擁有4.3億多用戶(hù)，印度是其主要商場(chǎng)之一，擁有1.3億多用戶(hù)。第三方數(shù)據(jù)分析公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，UC瀏覽器占有了印度移動(dòng)瀏覽器商場(chǎng)超越23%的份額。

可是，像UC相同的拓荒者也難逃被針對(duì)的命運(yùn)，在印度公布的被禁用59款A(yù)pp中，UC瀏覽器名列第四。

在瀏覽器之間的領(lǐng)域，不乏谷歌等勁敵環(huán)伺，只需UC稍露疲態(tài)，無(wú)異于將一直以來(lái)堆集的商場(chǎng)份額拱手讓人。

作為最后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商場(chǎng)，印度曾被我國(guó)科技巨頭報(bào)以極大的憧憬和等待。但無(wú)論是5月30日一款名為“刪去我國(guó)使用”（“Remove China Apps”）的APP的火爆，還是印度官方出臺(tái)的一系列禁令，都無(wú)疑給企業(yè)家澆了一瓢冷水。

當(dāng)我國(guó)企業(yè)遭到疫情和的印度政府的雙重沖擊，商場(chǎng)的不確定性正在迫使科技巨頭們不得不從頭評(píng)價(jià)印度商場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。