爭搶新零售“進口” ，騰訊和阿里的戰(zhàn)役剛剛開端

1月12日，是阿里巴巴現(xiàn)金要約收買高鑫零售的終究期限。根據(jù)港交所公告，要約人一共接獲約30.36萬股要約股份，占公司已發(fā)行股份約0.0032%。本次要約收買阿里累計耗近190萬港元。收買完成后，終究阿里巴巴直接和直接持股36.16%，而阿里巴巴集團與其一致行動聽則持有了71.98%的已發(fā)行股份。

這還只是兩家公司最新的動作之一。1月2日，高鑫零售旗下華東地區(qū)20個城市167家大潤發(fā)專設(shè)了百萬件天貓超市的貨品專區(qū)。

但這些都未給高鑫零售的股價帶來“利好”。這家零售公司的股價自上一年11月兩邊宣告加強股權(quán)合作后仍是微跌的。

與這項買賣中出資者的冷淡反響比較，另一項騰訊控股和永輝超市的買賣則被熱捧。從上一年12月8日永輝超市停牌，有音訊傳騰訊入股至今，永輝超市的股價漲幅已逾越15%。

業(yè)內(nèi)剖析師以為，永輝超市的價值顯著要好于高鑫零售。

關(guān)于騰訊來說，這是一個不錯的開端。它意味著騰訊走到臺前，總算要在新零售戰(zhàn)場上與阿里打開正面交鋒，并構(gòu)成京騰陣營與阿里陣營在新零售上的對壘。

兩大陣營的新零售圖譜

阿里在線下零售方面的布局從2014年入股銀泰百貨時就開端了；2015年又與蘇寧“牽手”。2016年的云棲大會上，馬云初次提出了“新零售”的概念，爾后，阿里在零售業(yè)的布局顯著加快。

而在入股永輝超市之前，騰訊在新零售戰(zhàn)場的人物是“備戰(zhàn)式”的，存在感基本上經(jīng)過京東完成。到現(xiàn)在騰訊持有京東18.1%的股份（其間，有投票權(quán)份額為4.4%）。

作為阿里在電商范疇最大的競賽對手，京東也加強了線下的搶奪。2015年8月，京東現(xiàn)已入股永輝超市，并持有其10%的股權(quán)。為加快新零售范疇的布局，曩昔一年，京東也活躍招兵買馬。如，京東在2017年出資了生鮮電商“錢大媽”。

直至上一年12月11日，騰訊入股永輝超市，京騰陣營才正式露臉。

招商證券做了一張圖，明晰展示了到現(xiàn)在“兩軍”對峙的局勢。從圖上來看，阿里陣營顯著起步早，“占地兒”多，花的錢也多。

界面新聞采訪了圖標(biāo)制作人招商證券零售業(yè)剖析師許榮聰，他表明：“2017年可謂是新零售元年，新業(yè)態(tài)、新物種落地顯著加快。”

本輪落地的新零售業(yè)態(tài)，布局首要環(huán)繞兩大主線：一是線下零售的數(shù)字化、途徑化，獲取海量買賣和用戶數(shù)據(jù)，進而進行精準(zhǔn)營銷、選品布局等；二是以消費者為中心，環(huán)繞消費者進行人、貨、場重構(gòu)，重視用戶體會和便利。

盒馬鮮生的誕生完全符合上述兩個特征。

2017年，阿里巴巴的盒馬鮮生成為一種“網(wǎng)紅”式的存在。在北京，不乏有人排隊兩三個小時到盒馬鮮生特地吃上一頓波士頓龍蝦。從點評來看，用戶提到更多的也仍是海鮮產(chǎn)品價格低而不是口味好。盒馬鮮生更多的是期望用戶在體會了口味、逛習(xí)慣了，開端信賴這里的生鮮產(chǎn)品之后，坐在家里下單。

現(xiàn)在，盒馬鮮生現(xiàn)已在全國7個城市開了25家體會門店。有最新報導(dǎo)稱，這家新型超市2018年要將更多精力會集在北京，方案今年在北京開30家門店。

如此的攻城略地也難怪以往和零售業(yè)好像沒什么正面交集的騰訊坐不住了。

如果用一句話來歸納“新零售”，就是要在商業(yè)零售范疇里，完成資源上云、才能下沉的“一上一下”運營方法。

騰訊與阿里分別在港股商場和美股商場各領(lǐng)風(fēng)騷，市值上較勁已久，面對阿里在新零售商場的“披荊斬棘”，騰訊無法不正面參戰(zhàn)？

從宏觀來看，零售職業(yè)有向好趨勢。即便在零售職業(yè)增量有限的情形下，對現(xiàn)有存量的搶奪，以及對消費晉級制高點的搶占，對兩家公司也都至關(guān)重要，這是一個“地盤兒”從頭被區(qū)分的關(guān)鍵時刻。

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，消費已成GDP增量最大驅(qū)動，居民消費才能增加以及地產(chǎn)銷售回落對可選消費擠出效應(yīng)削弱助力社會零售增速持續(xù)改進供給鏈整合也提高了零售職業(yè)的毛利率水平，經(jīng)過供給鏈整合，加強源頭收購、建設(shè)自有品牌、添加世界直采，盡量削減中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的價格會更低。

其次，因為業(yè)態(tài)創(chuàng)新和技能革新的驅(qū)動，傳統(tǒng)零售職業(yè)現(xiàn)已發(fā)作大變革，成為互聯(lián)網(wǎng)巨子爭搶的新“進口”。

一位挨近騰訊的人士表明，如果騰訊不做新零售，商超付出進口、數(shù)據(jù)進口、流量進口等都將遭到日漸壯大的阿里新零售事務(wù)的影響。

這一點去過盒馬鮮生的人應(yīng)該深有體會，還未走進超市，就會發(fā)現(xiàn)免費WiFi的標(biāo)識，“小蜜蜂”是你會遇上的第一個工作人員。不同于傳統(tǒng)超市要求你結(jié)完賬走出超市之前都不要拆封產(chǎn)品，在盒馬店內(nèi)一邊逛、一邊就能結(jié)賬，這有些像電商，買完還能接著逛，而不是非得終究一起結(jié)算。

盒馬鮮生唯一承受的付款方法，就是在盒馬鮮生的運用里，綁定付出寶賬戶，在超市收銀機上掃碼結(jié)賬。

在出口處的自助收銀機上，客戶會發(fā)現(xiàn)直接運用付出寶的付款碼也能結(jié)賬成功。但在店內(nèi)餐飲收銀處，如果不必盒馬鮮生運用結(jié)賬，收銀員會被罰款。

不過，較為人性化的是，在出口處的人工收銀臺，盒馬鮮生為不方便運用運用付款的用戶，開了“現(xiàn)金代付”通道。

整個進程，“小蜜蜂”所做的事就和互聯(lián)網(wǎng)公司雇傭的地推沒有什么區(qū)別。阿里“攻搶”的意味現(xiàn)已十分顯著。

許榮聰說，近一年，消費者能夠看到“傳統(tǒng)零售+X（生鮮、餐飲、文娛、親子）”等多種新形態(tài)的零售方法。阿里的盒馬鮮生和騰訊重金入股的永輝超市旗下的超級物種現(xiàn)已走通“零售+餐飲”的方法。

這兩者之間有許多相似之處：憑借App拓寬門店覆蓋范圍內(nèi)的線上到家事務(wù)；進步生鮮份額、引進中高端生鮮；建立餐飲檔口、支撐現(xiàn)買現(xiàn)做現(xiàn)吃；調(diào)整布局和動線，增強用戶體會；產(chǎn)品定位精品化，客群結(jié)構(gòu)年輕化。

“本質(zhì)上兩者都是用創(chuàng)新的零售形態(tài)集合客流，添加消費者到店頻次，使用高頻消費帶動低頻消費。”許榮聰說。

流量之重

數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，現(xiàn)在的社會零售總額大概有30萬億GMV（毛買賣額），其間線上所占份額不到15%，也就是說線下仍有逾越25萬億的GMV。上一年阿里的GMV不過3.77萬億，便發(fā)明了一個商業(yè)帝國。

那么，對線下25萬億GMV的爭搶必然會逐步進入“白熱化”。

“傳統(tǒng)零售+X”這個新業(yè)態(tài)的中心邏輯是要提高消費頻次。例如，傳統(tǒng)的食物日用品購買頻率可能一周一次，生鮮品類能夠提高到一天一次，餐飲乃至能夠到達一天三次。再如，盒馬門店每周會進行親子活動，提高到店頻次一起也添加用戶粘性。

技能晉級使這種爭搶變得可行，也意味著愈加劇烈。近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)、移動付出、人工智能、大數(shù)據(jù)等技能進步對新零售開展具有很大的促進作用。

騰訊和阿里在移動付出（微信付出和付出寶）本就打得沒法解開，新零售是移動付出一個巨大的進口，烽火自然會引向這個范疇。

2008年今后，無現(xiàn)金付出呈穩(wěn)步增加態(tài)勢，特別是2015年，漲幅高達39.77%�？旖菘焖俚囊苿痈冻龅确乾F(xiàn)金付出方法已成為人們在超市、飯館、購物商場、便利店等零售職業(yè)購物付出的首選。

其他范疇的技能進步將會從收購、出產(chǎn)、供給、營銷等各個環(huán)節(jié)改造零售業(yè)，為新零售未來開展供給支撐。

數(shù)據(jù)剖析技能、地圖技能、室表里定位技能等協(xié)助B端和C端相互了解供需，進而使C2B柔性制造成為可能；機器視覺技能為無人零售供給處理方案。AR／VR技能能夠供給線上、線下歸納的線下消費體會；大物聯(lián)網(wǎng)IOT使流轉(zhuǎn)中的任何產(chǎn)品信息電子化，讓物流、信息流、資金流真實的融為一體；區(qū)塊鏈技能能夠處理買賣中B或C各方的身份認(rèn)證、信譽保證、合同合約、結(jié)算等根底商業(yè)問題。

所以，現(xiàn)在不開端布局新零售，很可能會丟掉一個新時代。

引發(fā)騰訊和阿里在新零售正面交兵的導(dǎo)火線，許榮聰說，“背面有一個深層次原因，就是線上流量盈余見底�！�

伴隨著電商職業(yè)增速放緩，電商企業(yè)線上流量盈余逐步見底，純電商收入遇到必定天花板，線上獲客本錢大幅增加。因而要開辟新的贏利增加點有必要走入線下并完成線上、線下的全途徑交融。

騰訊是上一年下半年起大范圍接觸新零售項目，其在這個范疇的布局，現(xiàn)在來看首要是經(jīng)過京東來完成的�，F(xiàn)在騰訊持有京東18%的股份。

京東年報發(fā)表其2016年末新獲客本錢為119元，同比提高近50%。3.77萬億的GMV造就了阿里這一電商帝國，但其2016年的財報顯現(xiàn)，阿里的線上買家數(shù)量增速也顯著放緩。

線下還有更寬廣的社會零售買賣規(guī)劃，如果能將線下零售商場中的一部分經(jīng)過數(shù)字化的方法接入阿里巴巴大途徑，能夠給GMV的增加供給更寬廣的空間。

“因而，關(guān)于這些線上發(fā)家的零售業(yè)電商而言，新流量的獲取途徑有必要往線下搬運，經(jīng)過新零售理念改造之后的線下途徑聚客才能不容小覷，線下零售的流量價值將被重估�！痹S榮聰說。

騰訊本就有流量競賽優(yōu)勢，依托交際的銜接把衣、食、住、行等運用聚組成巨大的生態(tài)系統(tǒng)。其在零售商場首要合作伙伴是京東，雖然微信付出已幾乎無處不在，但與線下商超之間仍短少實質(zhì)性相關(guān)。

入股永輝，或許是騰訊直接爭搶線下零售商家的開端。

“今后的戰(zhàn)局怎樣，要看兩邊的爭搶速度以及構(gòu)成合力的大小�！闭猩塘闶鄣耐趿柘鳇c評說，“零售這個職業(yè)仍是很看規(guī)劃效應(yīng)的�！�

比如說同一個東西，牙膏，收購一萬件和收購十萬件的價格肯定是不一樣的。所以，如果能在收購上構(gòu)成規(guī)劃效應(yīng)可能是對盈余才能有所提高，供給鏈的共享也有所優(yōu)勢。

還有就是未來要做的數(shù)據(jù)化，以及用戶數(shù)據(jù)的打通，這些是需要以用戶量為根底的。例如，你是淘寶的會員，也是大潤發(fā)的會員，如果這兩個數(shù)據(jù)打通，能夠辨認(rèn)你是同一個人的話，那么你這個人的全體畫像就愈加完好，商家能夠給你做更精準(zhǔn)的推送和營銷。

“供給鏈和數(shù)據(jù)化是未來新零售業(yè)十分重要的兩個層面�！蓖趿柘稣f，“當(dāng)然還有其他，例如職工、管理方法、管理方法的相互學(xué)習(xí)和交融，但這些是其次的�！�

棋至半局，戰(zhàn)役或剛剛打響。

本錢角力

環(huán)繞著數(shù)據(jù)和流量的獲取，全部線下的資源，都有可能成為搶奪目標(biāo)。一位出資人士表明：“兩大陣營的跑馬圈地現(xiàn)在首要在商超范疇打開，這個搶奪會進一步擴展和深化�！�

未來的新零售浪潮必將由互聯(lián)網(wǎng)巨子持續(xù)引領(lǐng)，本身巨大的科技優(yōu)勢，且體量大，進行新零售探究方面面對更小的財政壓力。

從實踐布局來看，兩大陣營的布局戰(zhàn)略依然存在必定差異，雖然阿里和京騰陣營都布局了幾乎觸及互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的各個范疇。

阿里的中心優(yōu)勢在于線上電商零售范疇，提出新零售戰(zhàn)略后，開端加快整合線上線下資源。

騰訊善于交際文娛且事務(wù)多元，廣告、付出、增值效勞范疇都有觸及，近一年在線下零售版塊聯(lián)合京東布局頻頻。

聚于零售范疇，阿里采納雙線布局戰(zhàn)略，一方面經(jīng)過自有項目盒馬、銀泰等探究新零售改造方法論，一方面經(jīng)過入股等方法進行零售資源堆集，腳步快于“京騰系”，有必定先發(fā)優(yōu)勢。

騰訊之前以京東為零售戰(zhàn)局主力，但依然是線上零售。不過，這次入股永輝超市就不一樣了，騰訊開端走上前臺，在多范疇與阿里構(gòu)成對壘之勢。

上一年12月25日，西部地區(qū)連鎖超市龍頭紅旗連鎖迎來了新股東。京東和騰訊算計持股份額達15%的永輝超市，受讓了這家連鎖超市12%的股權(quán)，耗資近10億元。

業(yè)內(nèi)人士則以為，永輝超市在獲得騰訊戰(zhàn)略入股后，又以股權(quán)為橋梁介入紅旗連鎖，意圖既在于西南商場。這也能夠視為京騰陣營對整個新零售地圖的布局。

新零售的搶奪，是商業(yè)的競賽，更是本錢的角力。

“無論是從技能探究仍是跑馬圈地所要消耗的本錢來看，現(xiàn)在只有京騰陣營足以與阿里陣營在未來構(gòu)成抗衡�！�上述出資人表明。

在2017年阿里巴巴現(xiàn)已逾越沃爾瑪成為全球最大的零售集團，財報顯現(xiàn)該財年其營收規(guī)劃到達66.63億元人民幣，同比增加121%，并且是連續(xù)兩年完成三位數(shù)增加。

騰訊2017年全年業(yè)績沒有出爐，但其在2017年第三季度收入錄得61%的同比增加。騰訊在財報中表明，“我們的其他事務(wù)錄得143%的收入同比增加，首要受付出相關(guān)效勞及云效勞增加所推進。線下付出月買賣次數(shù)同比添加280%。我們賦能零售商整合線上和線下資源，包括營銷、銷售、付出及會員忠誠度方案�！�

而騰訊的“小伙伴”京東也在2017年對外完畢了“虧本的故事”，只是2017年第二季度，贏利就無限挨近2016年全年總和。

阿里有先發(fā)優(yōu)勢，“京騰”攜手的力氣亦不容小覷。

到現(xiàn)在，阿里在零售范疇的布局現(xiàn)已“砸”進去不少銀子，大概有五百多億元，所操控的公司市值大概有兩千多億；而騰訊實踐上還沒有怎樣花錢，入股永輝超市不過花了43億元。

未來，“不差錢”的兩方競賽必將日益劇烈。