蓬勃興起的非洲金融業(yè)，金融科技的潛力到底在哪？

　　應(yīng)用中央，顧名思義就是應(yīng)用的集合，是承載各種應(yīng)用的平臺(tái)。其主要特點(diǎn)是娛樂(lè)性強(qiáng)、陶醉感強(qiáng)。它像是一個(gè)商店，里面有供人們隨意挑選產(chǎn)品的貨架，更像是一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)，里面有各種各樣讓人目眩繚亂、流連忘返的產(chǎn)品。因此，如何吸引用戶到我們的產(chǎn)品來(lái)，如何讓他們?cè)谖覀兊漠a(chǎn)品上停留更多的時(shí)間，這些都是設(shè)計(jì)師們的必研課題。筆者經(jīng)由一段時(shí)間對(duì)應(yīng)用中央類(lèi)產(chǎn)品的研究和設(shè)計(jì)積累，總結(jié)了一些設(shè)計(jì)思索，在此與大家分享。

　　如何設(shè)計(jì)應(yīng)用中央類(lèi)產(chǎn)品?

　　首先，告訴用戶這里有他們需要的東西。

　　用戶需要什么?有人說(shuō)，這還不簡(jiǎn)樸，不就是玩嗎，讓用戶玩的開(kāi)心，天然而然就留下來(lái)了�；卮鸬貨](méi)錯(cuò)，用戶的需求就是娛樂(lè)，那他為什么不在搜索網(wǎng)站上搜游戲玩，搜片子看，搜歌聽(tīng)，而要在我們的應(yīng)用中央玩呢?由于應(yīng)用中央會(huì)萃了海量的應(yīng)用，用戶不必再受輾轉(zhuǎn)于各個(gè)網(wǎng)站之苦，另外，應(yīng)用中央能給予專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)和精品的推薦，用戶不必再受大海撈針之苦。這樣想來(lái)，不難得出結(jié)論，用戶需要的是全和專(zhuān)業(yè)。

　　全，不僅指數(shù)目全，也包括類(lèi)型全，數(shù)目越多，選擇的余地就越大，類(lèi)型越多，就越能知足用戶不同緯度的娛樂(lè)需求。全是應(yīng)用中央的硬實(shí)力，而專(zhuān)業(yè)就是應(yīng)用中央的軟實(shí)力。專(zhuān)業(yè)意味著能獲守信任，讓用戶覺(jué)得這里的分類(lèi)最全最專(zhuān)業(yè)，特別推薦的應(yīng)用最好玩，推出的合集最有意思，那就離成功不遠(yuǎn)了。

　　如何打造全而專(zhuān)業(yè)的形象?以下總結(jié)了三條：

　　1、扁平化的導(dǎo)航

　　因?yàn)閼?yīng)用中央的產(chǎn)品種類(lèi)數(shù)目都較多，假如在首頁(yè)導(dǎo)航設(shè)計(jì)地過(guò)于簡(jiǎn)潔，那勢(shì)必會(huì)造成二級(jí)頁(yè)面中還會(huì)有導(dǎo)航，頁(yè)面切換變多，造成操縱上的麻煩。不少?lài)?guó)外游戲中央采用的都是首頁(yè)雙層導(dǎo)航的設(shè)計(jì)，一來(lái)減少頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，二來(lái)用戶對(duì)本站的內(nèi)容一目了然，不必逐一點(diǎn)進(jìn)去看。雙層導(dǎo)航的網(wǎng)站給人的感覺(jué)內(nèi)容也會(huì)比單層的詳實(shí)一些。

　　2、清楚的布局

　　曾對(duì)應(yīng)用中央首頁(yè)進(jìn)行眼動(dòng)測(cè)試，用戶心中的應(yīng)用中央是：頂部有個(gè)廣告、左邊導(dǎo)航、右邊排行榜、中間一大片應(yīng)用，對(duì)其它區(qū)域印象不深。

　　應(yīng)用圖標(biāo)的本身大多比較花哨，比較能吸引眼球，試想頁(yè)面上到處平鋪應(yīng)用圖標(biāo)，勢(shì)必會(huì)沒(méi)有視覺(jué)重心，造成視覺(jué)疲憊�？紤]到大多數(shù)用戶在瀏覽頁(yè)面都采用的是掃描式，而不是閱讀式的瀏覽方式，因此網(wǎng)頁(yè)的布局就顯得十分重要，清楚的布局可以匡助用戶有效的歸納信息，快速定位自己感愛(ài)好的模塊。

　　3、順暢的路徑

　　用戶來(lái)到應(yīng)用中央的目的很明確，就是找好玩應(yīng)用。類(lèi)似進(jìn)入tab頁(yè)查找—沒(méi)有—返回—重新選擇tab等這樣繁瑣的操縱非常多。專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站就是讓用戶在這一過(guò)程中，很順暢地完成這一系列動(dòng)作，讓用戶在每個(gè)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)返回過(guò)程中都很自信，很有掌握。

　　其次，匡助用戶快速找到他們想要的東西。

　　用戶不會(huì)鋪張?zhí)�多的時(shí)間在閱讀網(wǎng)頁(yè)上，他們只想快速搜尋想要的信息和謎底，假如花了一些時(shí)候還找不到，他們只會(huì)堅(jiān)決地封閉頁(yè)面。對(duì)于那些有明確目標(biāo)的用戶而言，可以通過(guò)搜索或?qū)Ш骄珳?zhǔn)尋找，但實(shí)際情況中，大多數(shù)用戶都是對(duì)目標(biāo)很恍惚的。這些用戶很興奮愿意去嘗試一款新的應(yīng)用，一旦平臺(tái)給予的推薦理由正好符合他的某種訴求需求，他會(huì)很隨機(jī)地點(diǎn)進(jìn)去看看。因此，在這里做好推薦，就成功了一半。

　　綜上，基于推薦目的的不同，可以選擇不同的推薦方式。當(dāng)用戶有明確的類(lèi)型需求時(shí)，通過(guò)某種數(shù)據(jù)的比較，可以更輕易下決定選擇哪一個(gè)，當(dāng)進(jìn)行綜合推薦時(shí)，則要避免同類(lèi)應(yīng)用的泛起，除非你但愿其中一個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)悲劇。

　　最后，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供用戶可能需要的東西。

　　還記得每次在超市等待付款時(shí)，被四周貨架上的口香糖、巧克力等小東西吸引嗎?因?yàn)樵谫?gòu)物過(guò)程中，東西其實(shí)小件，經(jīng)常健忘或懶得去找了，而在這等待無(wú)聊的時(shí)間里，它們很輕易就勾起了用戶的潛伏需求。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，向用戶推薦適當(dāng)?shù)臇|西，也是留住用戶體驗(yàn)的一個(gè)手段。

　　目前，常見(jiàn)的方式有以下三種：

　　1、猜你喜歡

　　當(dāng)用戶在玩社交性游戲時(shí)，向他推薦摯友們?cè)谕娴纳缃恍杂螒�，他更輕易投身于這款的社交游戲。平臺(tái)經(jīng)常會(huì)根據(jù)用戶常玩的一些應(yīng)用類(lèi)型，向用戶推送猜他喜歡的應(yīng)用。但有一點(diǎn)要留意，當(dāng)用戶在玩農(nóng)場(chǎng)型游戲時(shí)，向他推薦牧場(chǎng)游戲，他也許會(huì)覺(jué)得很有意思，但是假如推薦的仍是農(nóng)場(chǎng)型的類(lèi)似游戲，用戶可能就覺(jué)得重復(fù)的游戲沒(méi)有必要玩了。因此，根據(jù)不用的用戶，應(yīng)該設(shè)計(jì)不同的推薦邏輯，向用戶精準(zhǔn)地推薦，才能有效地進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

　　2、運(yùn)營(yíng)手段

　　有一些常用的運(yùn)營(yíng)手段可以增強(qiáng)網(wǎng)站的用戶粘度。例如榮譽(yù)類(lèi)成長(zhǎng)系統(tǒng)，通過(guò)進(jìn)級(jí)的榮譽(yù)感來(lái)吸引用戶停留更長(zhǎng)的時(shí)間。按期的專(zhuān)題流動(dòng)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的主題來(lái)吸引用戶，通過(guò)應(yīng)用禮包獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)拉動(dòng)用戶的活躍度等。

　　3、多種應(yīng)用類(lèi)型交叉推薦

　　應(yīng)用中央的特點(diǎn)就是一站式的娛樂(lè)體驗(yàn)，玩游戲的時(shí)候可以看片子，或者看小說(shuō)的時(shí)候可以聽(tīng)音樂(lè)。多重任務(wù)并行，娛樂(lè)的緯度可以多元化。

　　既然是提供用戶可能需要的東西，那么就可以從用戶個(gè)體之間存在的差異性和共性入手，挖掘更多用戶潛伏需求，以進(jìn)步用戶粘度。

　　以上是筆者對(duì)如何留住應(yīng)用中央類(lèi)產(chǎn)品用戶的一些拙見(jiàn)，總結(jié)起來(lái)如下：

　　1、告訴用戶這里有他們需要的東西。

　　2、匡助用戶快速找到他們想要的東西。

　　3、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供用戶可能需要的東西。

　　第一步是目標(biāo)層面的，讓用戶對(duì)我們的產(chǎn)品感愛(ài)好，第二步是交互層面的，讓用戶有很順暢的體驗(yàn)，第三步是情感層面的，讓用戶陶醉于應(yīng)用中央這個(gè)大游樂(lè)場(chǎng)。前兩步是基本需求，做好了，就是一個(gè)很好的工具性產(chǎn)品，第三步是最難的，由于這一步要想做好，我們必需做到比用戶自己更了解他們。這一塊將是我們產(chǎn)品未來(lái)探討的主要方向。