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貼標(biāo)簽——產(chǎn)品運(yùn)營過程中至關(guān)重要的一步

發(fā)布時(shí)間:2018-01-19 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):3614

標(biāo)簽好像識(shí)別碼,能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行分類,若將其含義擴(kuò)大化,那么標(biāo)簽則是產(chǎn)品的代言人,乃至可所以產(chǎn)品自身。在產(chǎn)品運(yùn)營過程中,貼標(biāo)簽是至關(guān)重要的一步。
為什么要貼標(biāo)簽
信任許多朋友讀到這兒都是一頭霧水,好好的產(chǎn)品,貼標(biāo)簽做什么?
答:給用戶一個(gè)運(yùn)用你的理由。
當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)開展飛快,市面上各種產(chǎn)品層出不窮,幾乎每個(gè)產(chǎn)品也都有幾種同類的競品。例如當(dāng)下比較火的外賣行業(yè),美團(tuán)外賣、百度外賣、餓了么、口碑外賣、外賣超人等產(chǎn)品都在相互爭搶著商場和用戶,那么,做為普通用戶的我,該運(yùn)用哪一款呢?假如我是第一次觸摸網(wǎng)上定外賣,我會(huì)愈加糾結(jié),每個(gè)產(chǎn)品的宣揚(yáng)都差不多,提供的美食也都相差無幾,既然如此那我只好隨便選一個(gè)試試了,或者是去看哪一個(gè)給的補(bǔ)助更多,哪一個(gè)被周邊朋友運(yùn)用過,用戶被逼疏忽產(chǎn)品自身,而選用其他元素進(jìn)行挑選。
而假如這些產(chǎn)品中有一款被貼上了標(biāo)簽安全、一款被貼上標(biāo)簽按時(shí)、一款被貼上標(biāo)簽廉價(jià)呢?那么去選哪家點(diǎn)餐的問題就被輕松處理了,轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻膫(gè)人需求挑選,假如是生活比較窘迫,那么能夠挑選廉價(jià)的,假如是很重視食品質(zhì)量,則可選最安全的一款。
再舉個(gè)比如,上一年有一條案牘火遍了互聯(lián)網(wǎng)大江南北:”美麗的不像實(shí)力派“。咱們先不說這宣揚(yáng)的效果怎么樣,但這卻給帶有情懷布景的堅(jiān)果手機(jī)貼上了一個(gè)標(biāo)簽”美麗“,那么我為什么要買這款手機(jī),就是由于它美麗,夠文藝范!
所以,你的標(biāo)簽可能并不能代替產(chǎn)品自身,但至少給用戶一個(gè)運(yùn)用的理由!
貼標(biāo)簽該誰來做?
許多朋友讀到這兒不由會(huì)疑問,這標(biāo)簽應(yīng)該是產(chǎn)品剛做出來自帶的天分和技術(shù)吧,和運(yùn)營有什么關(guān)系呢?
產(chǎn)品做出來之后,就像一個(gè)新生的孩子,而孩子后天的生長則是運(yùn)營需求做的工作,在培育階段,也就是貼標(biāo)簽階段,運(yùn)營給孩子貼上什么樣的標(biāo)簽,孩子便會(huì)一向具有這個(gè)標(biāo)簽,被咱們記住這個(gè)標(biāo)簽,因此在貼標(biāo)簽的過程中,運(yùn)營至關(guān)重要。
小芳在市中心開了一家生果超市,前幾天她進(jìn)了一批櫻桃出售,但無法櫻桃不易保存,并且價(jià)格還跌的兇猛,這讓小芳一向愁眉苦臉。小芳的表哥是做運(yùn)營身世的,聽說了她的困境,拿起筆寫了七個(gè)字”超甜山東大櫻桃“,然后將價(jià)錢提高了百分之二十,出人意料的是,這批櫻桃不只沒有積壓,反而供不應(yīng)求。等下一批櫻桃到貨了,小芳的表哥將櫻桃分為二份,一份寫著櫻桃,定價(jià)10元一斤,另一份寫著超甜櫻桃,標(biāo)價(jià)15元一斤,而超甜標(biāo)簽下的櫻桃,盡管價(jià)格比較貴,卻照舊深受消費(fèi)者喜歡。由于在用戶的心中默認(rèn)為,這個(gè)櫻桃一定是甜的,另一個(gè)櫻桃可能甜,給自己家里買一次櫻桃,為什么不買甜的呢,這就是強(qiáng)迫用戶進(jìn)行快速挑選。
有人在此會(huì)有疑問,這是不是在欺騙用戶?
答:當(dāng)然不是,這僅僅通過貼標(biāo)簽的行為,進(jìn)行引導(dǎo)用戶,讓用戶能夠更快速的做出挑選,咱們能夠稱之為一種運(yùn)營手法。
怎么貼標(biāo)簽?
全文的要點(diǎn)就在這段了,快擦擦眼鏡,看細(xì)心了。
首先,你需求了解運(yùn)營的產(chǎn)品,揣摩你的產(chǎn)品特點(diǎn),并了解各競品的優(yōu)缺點(diǎn)。假如你對(duì)此并不了解,主張進(jìn)行一次瘋狂的體會(huì),體會(huì)本公司產(chǎn)品和主要的競品,從注冊(cè)到售后客服的全流程,細(xì)心去研討其間的不同。當(dāng)然,假如你有一大批種子用戶,你也能夠進(jìn)行調(diào)研,依據(jù)調(diào)研的成果斷定你的產(chǎn)品和其他競品相比有哪些優(yōu)勢。
第二步,了解你的用戶。你需求清楚了解用戶的心思動(dòng)態(tài),了解用戶真實(shí)的需求點(diǎn),清晰你的產(chǎn)品處理了用戶的哪種訴求。依據(jù)這一些的定論,開端斷定產(chǎn)品的標(biāo)簽。(注:標(biāo)簽切忌多、欠好回憶,需簡略、直接)
第三步,宣揚(yáng)你的標(biāo)簽。依據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行運(yùn)營活動(dòng),依據(jù)標(biāo)簽開展一系列的宣揚(yáng)。由于選標(biāo)簽前做過競品的比照,選出你的優(yōu)勢標(biāo)簽來造氣勢、做活動(dòng),讓競品無法挑選此點(diǎn)和你進(jìn)行比照,讓用戶能夠記住你的產(chǎn)品,記住你的標(biāo)簽,第一眼就選中你的產(chǎn)品。讓你的標(biāo)簽像”腦白金“廣告相同,深深的印在用戶的腦際。

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