企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)根本 是向客戶營銷運(yùn)營出去

需要說明的是，這里談的是營銷，而非銷售。但凡有一定貿(mào)易知識的人都應(yīng)該知道這是完全不同的兩個(gè)概念。這里我就不做解釋了。免得又有人說我“好為人師”。

我說的電子商務(wù)化營銷包含兩個(gè)層次，一是基礎(chǔ)電子商務(wù)層次，通常是指通過企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)化來拓展企業(yè)自身的商務(wù)應(yīng)對能力；二是指通過外部電子商務(wù)來進(jìn)行的商務(wù)拓展和市場運(yùn)作。這里，我只談后者。

通常，傳統(tǒng)的市場運(yùn)作包括以下幾個(gè)方向：

廣告。

點(diǎn)對點(diǎn)營銷。

流動式營銷

參謀式營銷。

口碑式營銷。

公共關(guān)系營銷。

我個(gè)人的看法，前四種營銷方式都是顯性營銷，其中有些營銷方式甚至是直接用于拉動銷售的。一般消費(fèi)者最認(rèn)識的營銷方式就是廣告和流動式營銷。點(diǎn)對點(diǎn)營銷方式有些銷售方式的特質(zhì)，好比街上披發(fā)ＤＭ單和手刺的就屬于這一類。還有流動式營銷，常逛超市的朋友是可以常見到的。對于參謀式營銷，常常購買化妝品的女性朋友應(yīng)該是很常見的。

而口碑式營銷和公共關(guān)系營銷是近年來才興起的。我的看法這兩種屬于隱性營銷。

下面來談變電子商務(wù)化營銷。電子商務(wù)化營銷在本質(zhì)上和傳統(tǒng)營銷方式并沒有什么區(qū)別。但是，電子商務(wù)化營銷在很大程度上依附于信息和電子商務(wù)平臺。另外，電子商務(wù)化營銷方和傳統(tǒng)營銷方式配合運(yùn)作是可以產(chǎn)生事半功倍的效果的。當(dāng)然，隱性營銷方式的效力是無法數(shù)據(jù)化的。

下面我就談一談這幾個(gè)傳統(tǒng)營銷方式在電子商務(wù)環(huán)境下的詳細(xì)應(yīng)用：

廣告：電子商務(wù)化營銷的中的廣告顯然比傳統(tǒng)廣告更具有針對性，但其效力仍是值得研究的。這一點(diǎn)我以前就提過，在信息的海洋里，如何凸起自己是樞紐中的樞紐。當(dāng)然了，其重復(fù)頻率和所駐留的平臺也是值得我們關(guān)注的要點(diǎn)之一。需要說明的是，因?yàn)樗阉饕�擎的泛起，電子商�?wù)化的推廣要比傳統(tǒng)廣告更為注重受眾關(guān)系。在這方面，我留意到海內(nèi)企業(yè)在廣告推廣中一直不注重針對自有網(wǎng)站推廣。而因?yàn)闆]有其它營銷方式的支撐，海內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)站也往往顯得單調(diào)，從而使廣告推廣轉(zhuǎn)化為赤裸裸的銷售行為。這對將來可能泛起的品牌可能產(chǎn)生一定阻力，甚至于產(chǎn)生負(fù)面影響。

點(diǎn)對點(diǎn)營銷：電子商務(wù)好像很難開展點(diǎn)對點(diǎn)營銷。我們聽說過一對一銷售，但很少聽說一對一的營銷。實(shí)際上這種營銷是可以開展的，開展的對象可以包括潛伏客戶和已有的用戶。海內(nèi)企業(yè)一向不太注重對客戶資源的開發(fā)，包括再利用和再維護(hù)。這也是海內(nèi)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作方面的短板。需要說明的是，這是需要一定投入的，這類投入是否能為企業(yè)帶來直接的回報(bào)，那就和企業(yè)是否足夠投入和是否足夠規(guī)范有關(guān)系了。

流動式營銷：電子商物不可以開展流動式營銷嗎？事實(shí)上，國際上良多品牌公司已經(jīng)給了我們肯定的回答。好比說，良多汽車制造商就是通過網(wǎng)絡(luò)來開展流動式營銷的。但是電子商務(wù)化的流動式營銷是需要傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)的。站在制造商層面，流動式營銷本身可以是廣告相關(guān)的，也可以是公共關(guān)系相關(guān)的。

參謀式營銷：相對于前幾種營銷方式，參謀式營銷的合用范圍就相對小一些了。盡管如斯，電子商務(wù)手段依然可以得到應(yīng)用。

口碑式營銷和公共關(guān)系式營銷：我把這兩種營銷方式合在一起說是由于這兩種營銷方式在良多方面存在相關(guān)性和共通之處。在本質(zhì)上，兩者并沒有很大的區(qū)別。同是隱性營銷方式，口碑營銷和公共關(guān)系營銷都需要持續(xù)的投入。電子商務(wù)手段為這兩種營銷方式提供了一個(gè)本錢更低、影響面更廣的運(yùn)作方式。需要說明的是，公共關(guān)系營銷方式在外貿(mào)中和企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的作用是無法估量的。同時(shí)，這兩種營銷方式對于那些需要建立自有品牌的企業(yè)也是無法回避的。將來我會專門為此寫一篇文章。

最后，我只跟大家說一句話。營銷需要投入，并且，營銷并非市場部一個(gè)部分的工作，而是實(shí)體內(nèi)各個(gè)組織和全體員工都要投入的工作。當(dāng)然，營銷需要基礎(chǔ)，無論您使用的傳統(tǒng)方式仍是電子商務(wù)方式的，這都是進(jìn)行營銷工作之前不可回避的題目。